Os relatórios são um aspecto valioso e crucial do nosso produto Self‑Serve, disponível apenas para clientes no plano Premium. Após assinar (inclusive durante o período de teste), o menu Relatórios fica visível no Veriff Station.
Quem pode acessar Relatórios
Os relatórios estão disponíveis para:
Funções de Administrador e Desenvolvedor
Clientes Self‑Serve no plano Premium
Se você não vê a seção Relatórios no seu painel, verifique sua função ou nível de assinatura.
Onde encontrar Relatórios
Faça login no Veriff.
No menu à esquerda, clique em Relatórios.
Você verá três categorias principais de relatórios.
Categorias de Relatórios
O Veriff organiza os relatórios em três seções:
1. Métricas principais
Indicadores de desempenho de alto nível, tais como:
Total de sessões
Verificações completas vs. recusadas
Contagens de tentativas
2. Documentos e Usuários Finais
Análises sobre:
Principais tipos de documento
Principais países dos documentos
Padrões de comportamento do usuário
3. Reenvios e Rejeições
Detalhamentos de:
Principais motivos para reenvio
Principais motivos de rejeição
Tendências ao longo do tempo
Cada categoria inclui um conjunto padrão de relatórios projetados para ajudar você a entender os resultados da verificação e o comportamento dos usuários.
Filtrando seus Relatórios
Você pode refinar seu painel usando três filtros:
1. Filtro de Integração
A visualização padrão mostra todas as integrações ativas.
Selecione uma integração para restringir os resultados.
Clique na integração destacada novamente para desmarcá-la.
Clique em X para fechar o filtro.
2. Granularidade da Data (Data Grain)
Escolha como seus dados são agrupados:
Granularidade | Intervalo de dados |
Diário | Últimos 28 dias |
Semanal | Últimas 26 semanas |
Mensal | Últimos 2 anos |
Trimestral | Histórico ilimitado |
Após selecionar uma granularidade, clique em Aplicar.
3. Intervalo de Datas
Insira uma data de início e fim personalizada para focar em um período específico.