Enviar documentos de identificação é um passo essencial no processo de verificação fornecido pela Veriff. A seguir, você encontrará um guia completo sobre como enviar seu documento de identificação, as ferramentas disponíveis e os passos a seguir em caso de problemas durante o processo.
Enviando Seu Documento de Identificação
Para enviar ou fazer upload de seu documento de identificação para verificação, siga estes passos gerais:
Localize o link de verificação fornecido pelo serviço que exige sua verificação de identidade. Esse link pode redirecionar você para a Página de Verificação Hospedada (HVP) da Veriff.
Siga atentamente as instruções na página de verificação para enviar uma foto clara e legível do seu documento de identificação. Certifique-se de que todos os dados exigidos no documento estejam visíveis e não obstruídos.
Se solicitado, você também pode precisar tirar uma selfie para confirmar que o documento pertence a você. Esta etapa ajuda a prevenir fraudes de identidade e garante uma verificação precisa.
Resolução de Problemas ao Enviar Documentos
Se você encontrar dificuldades ao tentar enviar seus documentos de identificação, aqui estão alguns passos para resolvê-las.
Verifique as Instruções: Certifique-se de que está seguindo todas as instruções fornecidas pelo serviço com o qual você está tentando verificar sua identidade. Cada serviço pode ter passos únicos para completar o processo de verificação.
A Veriff atua como facilitadora da verificação de identidade, e seus sistemas dependem da configuração adequada pelo serviço com o qual você está realizando a verificação. Se não houver opção para enviar seu documento de identificação, entre em contato diretamente com o serviço para obter orientações sobre como concluir o processo de verificação.
Notas Importantes:
A Veriff não processa envios de documentos de identificação por e-mail ou serviços de suporte. Sempre use o link de verificação específico associado ao serviço que exige seu documento de identificação.
Garanta que a foto de seu documento seja de alta qualidade, sem reflexos ou obstruções, para evitar atrasos na verificação.