As políticas de retenção de dados da Veriff variam dependendo do plano de assinatura que você escolher. Aqui está uma visão detalhada de como funciona a retenção de dados para os planos Self-Serve e Enterprise e se as durações de retenção podem ser personalizadas.
1. Retenção de Dados para Planos Self-Serve
Período de Retenção Padrão
Nos planos Self-Serve padrão sem recursos adicionais, os dados da sessão são retidos por 3 meses. Após esse período, os dados são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados. Os planos Self-Serve não suportam um sistema de arquivamento.
Retenção de Dados Biométricos
Os dados biométricos para os planos Self-Serve são retidos por 6 meses e posteriormente arquivados por mais 6 meses. Após o período de arquivamento, esses dados são completamente excluídos.
Estendendo a Duração da Retenção
As durações de retenção para dados de sessão podem ser estendidas por até 2 anos ao adicionar o Complemento de Retenção de Dados Estendida à sua assinatura.
Pedidos de Exclusão de Dados
Embora as durações de retenção sejam geralmente fixas, os clientes têm a opção de solicitar a exclusão de dados de sessão específicos a qualquer momento fornecendo os detalhes da sessão relevantes.
2. Retenção de Dados para Planos Enterprise
Para empresas que requerem retenção de dados estendida, o plano Enterprise oferece maior flexibilidade.
O período de retenção pode ser estendido para 8 anos por meio de personalização direta. Isso requer entrar em uma discussão comercial, e os termos de retenção de dados estendida são geralmente negociados como parte do contrato Enterprise.
3. Notas Importantes sobre Personalização
Os planos Self-Serve têm opções de personalização limitadas. As linhas do tempo de retenção são pré-determinadas, a menos que o Complemento de Retenção de Dados Estendida esteja habilitado.
Os planos Enterprise permitem personalização significativa com base em acordos contratuais, incluindo a opção por períodos de retenção estendidos de até 8 anos.
Perguntas Frequentes
Por que não consigo recuperar uma sessão antiga no meu plano Self-Serve?
As sessões não são arquivadas no plano Self-Serve padrão. Após o período de retenção de dados de 3 meses expirar, as sessões são excluídas permanentemente.
Ao entender essas políticas de retenção de dados, você pode selecionar o plano certo para as necessidades do seu negócio, garantindo a conformidade com seus requisitos de gerenciamento de dados. Para mais assistência, entre em contato com o suporte da Veriff.