1 - Posso testar o serviço antes de comprar?
Sim, oferecemos uma experiência gratuita com o Plano Premium por 15 dias ou até 20 sessões ao vivo para cada plano (se você usar suas 20 sessões em menos de 15 dias, isso encerra sua experiência). Isso permite que você teste a qualidade do nosso serviço e prepare sua integração para estar ao vivo.
Durante a experiência, você pode cancelar a qualquer momento se achar que o serviço não atende às suas necessidades. Por favor, tenha em mente que você pode ter apenas uma experiência ativa por vez.
Para iniciar sua experiência de 15 dias, acesse a página de assinaturas da Veriff, selecione seu plano preferido e siga as instruções para ativar. Em caso de problemas ou necessidade de extensões de experiência, você pode entrar em contato com o suporte da Veriff para assistência.
Além disso, se você precisar de mais tempo para avaliação, opções para extensões de experiência podem estar disponíveis com base em necessidades específicas—entre em contato com o suporte da Veriff para mais detalhes.
2 - A Veriff oferece soluções para startups e pequenas e médias empresas (PMEs)?
Sim. A Veriff oferece planos Self-Serve que são flexíveis e escaláveis, tornando-os ideais para startups, PMEs e empresas em crescimento. Os planos capacitam as empresas a verificar eficientemente as identidades dos clientes, prevenir fraudes e garantir conformidade com regulamentos globais—tudo isso sem taxas de instalação ou compromissos de longo prazo.
3- Existem taxas de instalação ou implementação para Veriff Self Serve?
Não, não existem taxas adicionais para instalação ou implementação.
4 - Serei cobrado por sessões de reenvio?
Não, você só paga por sessões de verificação reais, não por tentativas de reenvio.
5 - Posso mudar meu plano? Como faço para fazer upgrade no meu plano?
Sim, você pode mudar seu plano sempre que precisar de um tipo diferente de serviço.
Você pode fazer upgrade ou downgrade no seu plano a qualquer momento selecionando seu plano na página de assinatura ao estar logado.
6 - Como a Veriff é econômica para as empresas?
Solução flexível. Com nenhum custo inicial, várias opções adicionais disponíveis e 3 planos diferentes, você pode personalizar sua oferta com base nas suas necessidades.
Preço por verificação. Pague apenas por envios de verificações bem-sucedidas.
Sem taxas de reenvio. Mantenha a flexibilidade sem custos ocultos.
Controle de orçamento. Preveja e gerencie despesas com precisão, com base no plano que você selecionar e seus volumes.
7 - As informações legais da empresa podem ser atualizadas depois e ainda assim assinar?
Embora não exijamos um site de empresa, exigimos que nossos clientes estejam registrados como empresas, pois sem isso não será possível prosseguir.
No momento, enquanto aguarda a registração, só podemos recomendar que use nossa página de demonstração aqui: https://demo.veriff.me/
8 - Posso mudar meus dados de faturamento depois?
Sim. Embora não seja possível mudar os dados de faturamento retrospectivamente, podemos fazer isso na sua conta imediatamente para que as faturas subsequentes reflitam as novas informações atualizadas.
9- Como configurar o e-mail para faturamento?
Se você já tem uma conta conosco, basta fornecer seu novo endereço de e-mail de faturamento e nós poderemos atualizá-lo.
Se, entretanto, você estiver configurando uma conta conosco, precisará usar seu endereço de e-mail comercial na configuração de sua conta, que por sua vez será seu endereço de e-mail de faturamento.
10 - O que acontece quando meu teste gratuito termina?
Você será notificado com antecedência quando seu teste gratuito estiver prestes a terminar.
Você será então cobrado automaticamente com base no plano selecionado. Para preocupações relacionadas à experiência, como elegibilidade ou problemas de ativação, o suporte da Veriff pode fornecer ativações manuais ou resolver problemas para garantir que sua experiência funcione sem problemas.
11 - Como sou cobrado após o teste gratuito?
Após o término do período gratuito ou uso das 20 sessões ao vivo (o que ocorrer primeiro), você será cobrado de acordo com o plano selecionado. Nosso modelo de preços transparente significa que os planos têm um compromisso mensal mínimo e você paga conforme a verificação.
Os preços são baseados no volume de sessões de verificação.
Você será cobrado de acordo com o plano (Essencial, Plus, Premium) e os complementos que você selecionou até atingir o limite de "compromisso mensal".
Uma vez que você ultrapasse esse limite, será cobrado com base no volume de verificações que você realizará e o valor é baseado no preço das suas verificações (depende do plano e dos complementos selecionados)
O preço real para cada verificação dependerá do plano selecionado + complementos que você selecionou. Com a Veriff, você só paga por sessões de verificação reais, não por reenvios.
12- Como funciona o processo de inscrição?
Para iniciar seu teste gratuito de 15 dias, basta criar uma conta.
Comece inserindo seu e-mail e senha ou utilizando as credenciais do Google para uma configuração rápida da conta.
Em seguida, verifique seu endereço de e-mail clicando no link de confirmação enviado para sua caixa de entrada.
Depois de verificado, forneça os detalhes da empresa necessários, incluindo o nome da sua empresa, o número de identificação fiscal ou de registro e o endereço da empresa.
Após revisar e aceitar os termos e condições da Veriff, você será solicitado a inserir as informações do seu cartão de crédito.
Por fim, complete o processo de verificação de identidade, que é projetado para proteger contra fraudes e você terá acesso total ao produto.
Todo o processo é simples e deve levar aproximadamente cinco minutos.
13 - Como posso estender meu período de experiência na Veriff?
Enquanto o período padrão de experiência da Veriff é de 15 dias ou 20 sessões de verificação, existem várias opções se você precisar de mais tempo para avaliar nossos serviços:
Rescrever após o cancelamento. Se você cancelou sua experiência, pode reescrever e solicitar uma extensão. Em alguns casos, a Veriff pode reembolsar seu pagamento inicial como parte desse processo.
Solicitar consideração especial. Para necessidades de integração ou teste específicas, entre em contato com nossa equipe de suporte com detalhes sobre sua situação para possíveis opções de extensão. Observe que, embora ofereçamos essas opções para necessidades legítimas de avaliação, os períodos de experiência não podem ser estendidos indefinidamente. As extensões são concedidas a critério da Veriff, com base em circunstâncias específicas.