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¿Cómo puedo cambiar mi contraseña y/o restablecer la 2FA?
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña y/o restablecer la 2FA?
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Escrito por Matthew
Actualizado hace más de una semana

Mejore la seguridad de su cuenta con la Autenticación de Dos Factores (2FA)

La robusta seguridad de Veriff asegura que sus credenciales de inicio de sesión y los códigos de 2FA permanezcan únicos para su dispositivo, protegiendo sus datos personales identificables.

💡 Mire este video para aprender cómo:

Configure fácilmente 2FA. Siga las instrucciones paso a paso para habilitar 2FA usando Google Authenticator—o cualquier aplicación compatible—para su inicio de sesión en Veriff Station.

Optimice el inicio de sesión con el Inicio de Sesión Único. Evite ingresar repetidamente los códigos de 2FA aprovechando las opciones de inicio de sesión único de Veriff, asegurando una estricta seguridad de una sola cuenta y un solo dispositivo.

Administrar y Restablecer 2FA. Aprenda cómo restablecer 2FA a través de la interfaz de administración de Veriff Station o contactando al soporte si es necesario.

🎥 ¡Mire ahora y asegure su cuenta de Veriff con facilidad!


Proceso paso a paso

Para solicitar una nueva contraseña, por favor ve a la página de inicio de sesión de Veriff Station. Desde la página de inicio de sesión, elige ¿Olvidaste tu contraseña?

Completa tu correo electrónico y haz clic en RESTABLECER CONTRASEÑA

Se le enviará un correo electrónico con instrucciones adicionales.

Si por ejemplo ha cambiado de teléfono y necesita obtener un nuevo 2FA, recurra a uno de sus colegas que tiene el rol de Admin.
Puedes usar la función en Google Authenticator, que te permite transferir tus códigos, o esto puede ser realizado por tu compañero de trabajo con acceso de Administrador una vez que configures tu nuevo dispositivo.

El Administrador debe navegar a Configuración de la cuentaEquipo→ hacer clic en ADMINISTRAR junto al nombre del usuario relevante → Restablecer 2FA

Una vez que esto esté hecho, sigue estos pasos para iniciar sesión en Veriff Station con tu contraseña:

  • descarga la aplicación Google Authenticator desde App Store o Google Play

  • inicia sesión en Veriff Station

  • verás un código QR después de ingresar tu correo electrónico y contraseña. Escanéalo con la aplicación Google Authenticator.

  • ahora verás un código de 6 dígitos en la aplicación (cambia de vez en cuando, así que no tienes que recordarlo).

  • cada vez que intentes iniciar sesión, se te pedirá que ingreses un código de 6 dígitos de la aplicación.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?