Los informes son un aspecto valioso y crucial de nuestro producto Self‑Serve, disponible solo para clientes en el plan Premium. Una vez que te suscribes (incluido durante el período de prueba), el menú Informes se vuelve visible en Veriff Station.
Quién puede acceder a los informes
Los informes están disponibles para:
Roles de Administrador y Desarrollador
Clientes Self‑Serve en el plan Premium
Si no ves la sección de informes en tu panel, verifica tu rol o nivel de suscripción.
Dónde encontrar los informes
Inicia sesión en Veriff.
Desde el menú de la izquierda, haz clic en Informes.
Verás tres categorías principales de informes.
Categorías de informes
Veriff organiza los informes en tres secciones:
1. Métricas clave
Indicadores de rendimiento de alto nivel como:
Sesiones totales
Verificaciones completadas vs. rechazadas
Conteo de intentos
2. Documentos y usuarios finales
Información sobre:
Principales tipos de documentos
Principales países de documentos
Patrones de comportamiento de usuario
3. Reenvíos y rechazos
Desgloses de:
Principales motivos de reenvío
Principales motivos de rechazo
Tendencias a lo largo del tiempo
Cada categoría incluye un conjunto estándar de informes diseñados para ayudarte a comprender los resultados de la verificación y el comportamiento del usuario.
Filtrado de tus informes
Puedes refinar tu panel usando tres filtros:
1. Filtro de integración
La vista predeterminada muestra todas las integraciones activas.
Selecciona una integración para limitar los resultados.
Haz clic de nuevo en la integración resaltada para deseleccionarla.
Haz clic en X para cerrar el filtro.
2. Granularidad de fecha (Grano de fecha)
Elige cómo se agrupan tus datos:
Granularidad | Rango de fechas |
Diario | Últimos 28 días |
Semanal | Últimas 26 semanas |
Mensual | Últimos 2 años |
Trimestral | Historial ilimitado |
Después de seleccionar una granularidad, haz clic en Aplicar.
3. Rango de fechas
Ingresa una fecha de inicio y fin personalizada para enfocarte en un período específico.