Subir documentos de identidad es un paso esencial en el proceso de verificación que ofrece Veriff. A continuación, encontrarás una guía completa sobre cómo subir tu documento de identidad, las herramientas disponibles y los pasos a seguir en caso de cualquier inconveniente durante el proceso.
Subiendo Tu Documento de Identidad
Para enviar o subir tu documento de identidad para verificación, sigue estos pasos generales:
Localiza el enlace de verificación proporcionado por el servicio que requiere la verificación de tu identidad. Este enlace puede redirigirte a la Página de Verificación alojada de Veriff (HVP).
Sigue cuidadosamente las instrucciones en la página de verificación para subir una foto clara y legible de tu documento de identidad. Asegúrate de que todos los detalles requeridos en el documento estén visibles y no estén obstruidos.
Si se te solicita, también deberás tomarte un selfie para confirmar que el documento de identidad te pertenece. Este paso ayuda a prevenir el fraude de identidad y asegura una verificación precisa.
Solución de Problemas al Subir Documentos
Si tienes dificultades al intentar subir tus documentos de identidad, aquí hay algunos pasos para resolverlas.
Revisa las instrucciones: Asegúrate de seguir todas las instrucciones proporcionadas por el servicio con el que intentas verificar tu identidad. Cada servicio puede tener pasos únicos para completar el proceso de verificación.
Veriff actúa como facilitador de la verificación de identidad, y sus sistemas dependen de la configuración adecuada realizada por el servicio con el que realizas la verificación. Si no hay una opción para subir tu documento de identidad, contacta directamente al servicio para obtener más orientación sobre cómo completar el proceso de verificación.
Notas Importantes:
Veriff no procesa cargas de documentos de identidad por correo electrónico ni a través de servicios de soporte. Usa siempre el enlace específico de verificación asociado con el servicio que requiere tu documento de identidad.
Asegúrate de que la foto de tu documento tenga alta calidad, sin reflejos ni obstrucciones, para evitar retrasos en la verificación.